Legal

Köpvillkor.

Kort och rakt: du beställer och betalar i förväg, vi eldar din fågel, du hämtar den i din tid. Här står exakt vad som gäller — priser, betalning, upphämtning, avbokning och vad du gör om något blivit fel.

Senast uppdaterad: Augusti 2026 · Gäller vid beställning på brasapiripiri.se

01 — Vem du handlar av

BRASA PIRI PIRI drivs av Passinhas Group AB. Bolaget är säljare och avtalspart för alla beställningar som görs på brasapiripiri.se.

02 — När villkoren gäller

Villkoren gäller när du som konsument beställer mat och dryck via brasapiripiri.se för upphämtning hos oss. Du måste vara 18 år eller ha målsmans tillstånd för att beställa.

Handlar du på plats i lokalen gäller samma villkor i tillämpliga delar, men köpet sker då direkt i kassan och inte som ett distansavtal.

03 — Beställning och avtal

Avtal uppstår när vi bekräftar din beställning — du får en orderbekräftelse via e-post och på skärmen. Innan dess är din beställning bara ett erbjudande från dig.

Vi lagar mat i eldningar med begränsat antal fåglar. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om en vara tagit slut, om kapaciteten är fylld, om priset varit uppenbart felaktigt eller om vi misstänker missbruk. Har du redan betalat får du hela beloppet tillbaka.

04 — Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Moms tas ut enligt gällande skattesatser — 12 % på mat och alkoholfri dryck, 25 % på alkohol. Priset du ser i kassan när du betalar är det pris som gäller.

05 — Betalning

Beställningar på webben betalas i förväg. Vi tar emot kort, Swish och Klarna via vår betalpartner Stripe. Kortuppgifter hanteras av betalpartnern — vi lagrar dem aldrig själva.

I lokalen tar vi emot kort och Swish. Kvitto lämnas alltid, på papper eller digitalt.

06 — Upphämtning

Du väljer en eldning — en tid då din mat är klar. Kom inom upphämtningsfönstret som står i din orderbekräftelse. Maten lagas till den tiden och håller inte hur länge som helst.

Hämtar du inte ut din beställning inom fönstret sparar vi den så länge vi rimligen kan. Uteblir du helt utan att höra av dig kan vi inte garantera återbetalning — maten är då redan tillagad. Hör av dig så löser vi det.

07 — Ångerrätt

Ångerrätten på 14 dagar enligt distansavtalslagen gäller inte för tillagad mat och färskvaror. Det följer av lagens undantag för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, och för varor som tillverkas efter dina anvisningar.

Det betyder inte att du står ensam om något blir fel. Se punkt 08 och 09.

08 — Avbokning och återbetalning

Planerna ändras. Hör av dig i god tid före din eldning, så avbokar vi och betalar tillbaka hela beloppet. Har elden redan tänts för din fågel kan vi inte alltid göra det — men hör av dig ändå, vi är rimliga.

Återbetalning sker till samma betalsätt som du använde. Pengarna är normalt tillbaka inom några bankdagar, beroende på din bank.

09 — Om något blivit fel

Är maten fel, saknas något eller håller den inte måttet — säg till direkt vid upphämtning eller mejla oss samma dag. Ju snabbare du hör av dig, desto lättare gör vi rätt: vi lagar om, ersätter eller betalar tillbaka.

Reklamation: hello@brasapiripiri.se

10 — Allergier och innehåll

Har du en allergi eller intolerans — fråga oss innan du beställer. Vi svarar ärligt om vad som finns i maten.

Vi lagar all mat i ett och samma kök. Vi kan därför inte garantera att en rätt är helt fri från spår av allergener, även om ingrediensen inte ingår i receptet.

11 — Alkohol

Alkohol serveras endast i lokalen, endast till dig som fyllt 18 år och endast när vi har gällande serveringstillstånd. Vi frågar efter legitimation. Vi serverar inte alkohol för avhämtning och inte till märkbart berusade gäster.

12 — Stämpelkort och förmåner

Stämplar och förmåner är personliga, saknar kontantvärde och kan inte överlåtas, säljas eller bytas mot pengar. Vid avbokad eller återbetald order dras stämpeln tillbaka. Vi kan ändra eller avsluta programmet — intjänade förmåner påverkas inte i efterhand.

13 — Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR. Hur, varför och hur länge står i vår integritetspolicy.

14 — Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller inställda beställningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll — strömavbrott, avbrott hos leverantör eller betalpartner, brand, sjukdom i personalstyrkan, myndighetsbeslut eller liknande. Har du betalat för något vi inte kan leverera får du pengarna tillbaka.

15 — Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Den version som gällde när du lade din beställning är den som gäller för det köpet.

16 — Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.